홈 워런티(Home Warranty)란 무엇인가요?

집을 사는 일은 설레는 경험이지만, 동시에 예상치 못한 수리비와 유지 관리 부담에 대한 걱정도 따르게 됩니다. 특히 미국에서 주택을 구매할 예정이라면 홈 워런티(Home Warranty)라는 개념을 반드시 접하게 되실 텐데요.

홈 워런티가 무엇인지, 주택 보험과는 어떻게 다른지, 그리고 거래 과정에서 어떻게 활용할 수 있는지 정리해드립니다.

홈 워런티(Home Warranty)란 무엇인가요?

홈 워런티(Home Warranty)는 집에 있는 가전제품과 주요 설비(냉난방, 전기, 배관 등)가 고장 났을 때, 수리나 교체 비용을 보장해주는 서비스 계약입니다.
자동차 보험이나 주택 보험과 달리, 자연재해·도난 같은 사고가 아니라 일상적인 사용 중 생기는 고장과 노후화를 보장하는 것이 핵심이에요.

홈 워런티가 왜 필요할까요?

예상치 못한 수리비 절감: 냉난방 시스템 교체는 $5,000 이상, 냉장고 교체는 $1,500 이상 들 수 있습니다. 홈 워런티는 이런 큰 비용을 막아줍니다.
주택 매매 시 유리: 셀러가 바이어에게 홈 워런티를 제공하면, 매물이 더 매력적으로 보이고 거래도 빨라집니다.
마음의 안정: 첫 집을 사거나 오래된 집에 살 때, “언제 뭐가 고장날지” 불안한 상황에서 안정감을 줍니다.

홈 워런티 vs 주택 보험: 어떻게 다를까요?

많은 분들이 홈 워런티와 주택 보험을 혼동하지만, 두 제도는 목적과 보장 범위가 분명히 다릅니다.

구분	홈 워런티(Home Warranty)	주택 보험(Homeowners Insurance)
주요 목적	정상적인 마모·노후로 인한 가전·설비 고장 수리/교체	화재, 폭풍, 도난 등 사고·재해 피해 보상
보장 대상	주요 주택 시스템(HVAC, 전기, 배관) 및 가전제품	건물 구조물, 가구, 개인 소유물
고장 원인	일상적 사용, 노후화	우발적 사고, 자연재해
의무 여부	선택 사항	모기지 대출 시 필수

즉, 주택 보험이 예기치 못한 사고나 재해에 대비하는 장치라면, 홈 워런티는 시간이 지남에 따라 발생하는 생활 속 고장에 대비하는 서비스 계약입니다.

홈 워런티가 중요한 이유

주택 구매자(바이어)에게

수리비 부담 완화: 에어컨이나 냉장고 같은 대형 설비 고장은 수천 달러의 비용이 발생할 수 있는데, 홈 워런티가 이를 완화해 줍니다.
심리적 안정: 첫해 주택 관리에 대한 부담을 줄이고, 예상치 못한 고장 상황에서 재정적 안정감을 제공합니다.
예산 관리: 연간 프리미엄과 서비스 수수료로 비용을 예측 가능하게 관리할 수 있습니다.
협상 카드: 오퍼 단계에서 셀러에게 홈 워런티 제공을 요청할 수 있으며, 이는 협상력을 높이는 수단이 됩니다.

주택 판매자(셀러)에게

매물 경쟁력 강화: 동일 조건의 매물보다 더 매력적으로 보여 거래 성사 가능성을 높여줍니다.
거래 속도 향상: 구매자가 안심할 수 있어 빠른 클로징을 유도할 수 있습니다.
사후 분쟁 방지: 거래 직후 발생할 수 있는 수리 문제로 인한 분쟁을 줄여줍니다.
가격 협상 우위: 홈 워런티 제공을 조건으로 가격이나 다른 계약 조건에서 유리한 합의를 이끌어낼 수 있습니다.

홈 워런티의 비용 구조

연간 프리미엄(보험료 성격): 보통 $300~$800, 큰 집이나 옵션이 많으면 $1,500 이상도 가능
서비스 수수료(Service Fee): 수리 요청할 때마다 기술자 방문비 $70~$125 정도
애드온(Add-ons): 수영장, 스파, 세탁기/건조기 등은 추가 비용을 내야 보장 가능

👉 즉, 연간 비용 + 수리 요청 시 수수료가 함께 들어갑니다.

홈 워런티의 보장 범위와 한계

✅ 보장되는 것

HVAC(냉난방), 배관, 전기, 온수기
주방·생활 가전 (냉장고, 오븐, 식기세척기, 세탁기/건조기 등)

❌ 보장되지 않는 것

구조물(벽, 지붕, 창문)
자연재해·화재·도난 (→ 주택 보험이 담당)
기존 결함, 관리 부족, 잘못된 설치

홈 워런티를 현명하게 활용하려면

계약 조건 확인: 보장 품목과 한도, 제외 항목(기존 결함, 유지보수 부족 등)을 꼼꼼히 검토해야 합니다.
서비스 수수료 파악: 수리 요청 시 발생하는 서비스 호출비가 합리적인 수준인지 확인하세요.
업체 신뢰도 검증: 제공 업체의 고객 후기, 서비스 품질, 응답 속도 등을 사전에 조사하는 것이 필요합니다.
수리 vs 교체 정책 확인: 단순 수리에 그치는지, 교체 시 어떤 기준과 모델을 적용하는지 반드시 확인해야 합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 홈 워런티가 없는 새집을 샀어요. 그래도 홈 워런티가 필요한가요?

A1. 새집이라도 홈 워런티를 고려해볼 수 있습니다. 일반적으로 새집은 빌더 워런티나 가전제품 제조업체 워런티가 있지만, 이 워런티들이 만료된 후의 문제에 대비할 수 있습니다. 특히 빌더 워런티가 모든 시스템이나 가전제품을 완벽하게 커버하지 않을 수도 있으므로, 보장 범위를 꼼꼼히 확인하고 필요한 경우 홈 워런티를 통해 부족한 부분을 채우는 것을 추천합니다.

Q2. 홈 워런티로 모든 고장이 보장되나요?

A2. 아니요, 그렇지 않습니다. 홈 워런티는 ‘정상적인 마모’로 인한 고장을 보장하는 서비스 계약입니다. 따라서 이미 존재했던 문제(Pre-existing Conditions), 부적절한 유지보수로 인한 고장, 구조적인 문제(지붕, 벽, 기초 등) 또는 외부 시설(수영장, 스프링클러 등)은 일반적으로 보장되지 않습니다. 계약서를 꼼꼼히 읽어 보장 범위와 제외 항목을 명확히 이해하는 것이 중요합니다.

Q3. 홈 워런티 회사에 수리를 요청하면 제가 직접 수리업체를 선택할 수 있나요?

A3. 보통은 아닙니다. 대부분의 홈 워런티 회사는 자체적으로 계약된 수리업체 네트워크를 가지고 있으며, 고장이 발생하면 이 네트워크 내의 업체를 배정해 줍니다. 따라서 고객이 직접 수리업체를 선택할 수는 없습니다. 이 점은 서비스 품질에 대한 만족도에 영향을 미칠 수 있으므로, 업체 평판 조사 시 중요하게 고려해야 할 부분입니다.

Q4. 홈 워런티는 가입하는 것이 항상 이득인가요?

A4. 항상 그렇지는 않습니다. 홈 워런티는 예상치 못한 고가 수리 비용에 대한 위험을 줄여주는 좋은 도구이지만, 연간 프리미엄과 서비스 수수료를 합산했을 때 실제 수리 비용보다 더 많은 돈을 지불하게 될 수도 있습니다. 특히 주택 시스템이나 가전제품이 비교적 새것이거나, 비상 수리 비용을 감당할 충분한 예비 자금이 있다면 홈 워런티가 필요 없을 수도 있습니다. 개인의 재정 상황과 주택의 연식, 시스템 상태 등을 고려하여 신중하게 결정해야 합니다.